이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지,도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
    재고가 있는 제품 주문시 영업일 기준 1-2일내로 출고도와드리며, 재입고 또는 지연중인 상품 주문시 3-7일의 배송일이 발생합니다. 지연되는 제품관련 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [10403] 경기도 고양시 일산동구 백마로 195 (장항동) 엠시티타워&엠시티오피스텔 15층 15001-1호 앤드오브


교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품을 공급 받으신 날로부터 3일 이내(영업일 기준/ 주말 제외)
(착용을 하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능)

- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 3일 이내

※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 희망하실 경우 추가로 발생하는 운송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



교환 및 반품이 불가능한 경우

- 3일 이내 교환/반품 접수가 이루어지지 않은 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
 (예 : 의류의 경우 택을 제거한 경우 또는 향수, 섬유유연제의 냄새 또는 세탁을 한 경우, 화장품 또는 오염이 있는 경우)

-세탁, 임의 수선, 착용 혹은 사용 흔적이 있는 경우

(오염/ 라벨 제거/ 스크래치 / 부분 변색 등)


- 레깅스/ 양말 / 스타킹 / 속옷 등 착용만으로도 재화의 가치가 떨어지는 이너웨어의 경우


- 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 제품의 가치에 포함될 수 있는 포장 패키지가  훼손된 경우

(제품 고유 박스에 테이핑 / 송장 부착 등)


- 제품 반송시 포장 미흡으로 인하여 반송 과정에서 제품이 멸실 또는 훼손되는 경우

(고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손, 변형이 이루어진 경우 별도의 안내 없이 반송됩니다.)


- 3일 이내 교환/반품 접수가 이루어지지 않은 경우


- 모든 제품은 드라이클리닝을 권장 드리며, 물 빠짐, 이염 등에 대해서는 책임지지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


자세한 내용은 and ove(앤드오브) 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.


*불량 사유가 아닌 경우*


- 제품 생산과정에서 일어나는 석유의 특정 냄새, 원단 특유의 (캔버스, 인조가죽) 냄새가 나는 경우


- 초크 자국 / 잡사 / 실밥 / 구김 등은 불량 사유가 되지 않습니다.


- 제품 워싱 과정에서 스크래치, 기름냄새, 보풀이 일어날 수 있습니다.


- 염료가 입혀지는 공정으로 인해 탈색, 이염이 발생될 수 있습니다. 이염 현상은 불량에 해당되지 않습니다.


- 신발 제품의 경우 이음 부분에 본드 자국이 있을 수 있습니다.

환불안내

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불 해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
모바일 결제 시 주문한 결제 달과 환불 요청 달이 같을 경우 결제 취소가 가능하며, 
환불 요청이 다음 달인 경우에는 무통장 입금으로 환불 됩니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드 사에서 환급 처리
됩니다.)

기타안내

이용 기간
주문으로 발생한 적립금은 배송 완료 체크 시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용 가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미 가용 적립금)은 상품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금 사용시 최소구매가능적립금(구매 가능한 적립금 요구선)은 100 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대 금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문 취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생 일로부터 3년 동안 추가 적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.